Bestellung

Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, gibt es einen einfachen Abmeldeprozess. Alles, was Sie tun müssen, ist den Abmeldelink am Ende einer unserer E-Mails zu finden. Sobald Sie auf diesen Link klicken, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Abmeldung bestätigen können.

Durch die Abmeldung erhalten Sie keine zukünftigen Angebote oder Mitteilungen mehr von uns. Das bedeutet, dass wir Sie nicht mehr per E-Mail kontaktieren werden.

Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet und aus unserem Lager versandt wurde und Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, kann sie leider nicht mehr storniert werden. Unser Team arbeitet sorgfältig, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, daher werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Sollte die Bestellung jedoch noch nicht bearbeitet und versandt worden sein, ist eine Stornierung möglich. Kontaktieren Sie uns bitte unter mondotappeti@hotmail.it unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rückerstattung veranlassen können, da diese nicht automatisch erfolgt.



Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendungen kostenlos sind. Wenn sich die Bestellung also bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sie können ein Rücksendeetikett über den Link in Ihrer Bestell- oder Versandbestätigung erstellen oder die Annahme des Pakets bei Lieferung verweigern; ein Stoppen der Sendung ist uns jedoch nicht möglich.

Nein. Unsere Auswahl an Teppichen wird ausschließlich auf unserer Website präsentiert. Für eine ausführlichere Beratung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Nachdem Sie den Teppich Ihrer Wahl ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", um den Teppich in Ihren Warenkorb zu legen. 

 

Der nächste Schritt ist die Abwicklung der Zahlung. Klicken Sie dazu auf den Link zum Warenkorb oben rechts. 

 

Der letzte Schritt besteht in der Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethoden. Klicken Sie auf die gewünschten Optionen und folgen Sie den Anweisungen. 

 

Sollten Sie Probleme bei der Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne dabei, die Bestellung für Sie aufzugeben.

Stelle sicher, dass dein Gutschein für die Artikel in deinem Warenkorb gültig ist und dass der Rabattcode noch aktiv ist und das Ablaufdatum nicht überschritten wurde.

Ja. Du kannst Artikel zu deiner Bestellung hinzufügen oder diese bearbeiten, solange du den Kauf an der Kasse noch nicht abgeschlossen hast.

 

Es ist uns wichtig, dass du deine Bestellung schnell erhältst. Daher bereiten wir diese direkt nach Abschluss des Kaufs vor und versenden sie. Falls du etwas vergessen hast, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben.

Ja, sofern wir noch nicht begonnen haben, deine Bestellung für die Lieferung zu verpacken und vorzubereiten. Da wir eine schnelle Lieferung anstreben, beginnt dieser Prozess sehr zeitnah nach Eingang der Bestellung. Daher können wir nicht garantieren, dass wir deine Bestellung stornieren können, aber wir werden natürlich unser Bestes tun, um dir zu helfen.

 

In einigen Fällen kannst du, je nach gewählter Zahlungsmethode und Lieferoption, die Bestellung selbst stornieren, indem du dich in deinem Kundenkonto anmeldest.

 

Du kannst Artikel in deinem Warenkorb hinzufügen und entfernen, wenn du die Bestellung an der Kasse noch nicht abgeschlossen hast.